Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. Wie wij zijn en waarvoor deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via onze webwinkel. Door een bestelling te plaatsen ga je met deze voorwaarden akkoord.
Je koopt bij Sprankelkrachten, een eenmanszaak gevestigd te Joure. Kaatje&Mup, Cutiepix en Rolstoel voor je brein zijn handelsnamen van Sprankelkrachten. Je bestelt dus onder een van die namen, maar je overeenkomst is met Sprankelkrachten. Om die reden staat er ook Sprankelkrachten op je bankafschrift.
Sprankelkrachten
Slachtedyk 24a
8501 ZA Joure
Nederland
Dit is ons postadres.
KvK-nummer 92357881
Btw-nummer NL004952744B78
E-mail contact@sprankelkrachten.nl
Telefoon 06-47993231
2. Aanbod en prijzen
Alle aanbiedingen in de webwinkel zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd. De prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten zijn niet inbegrepen, die worden apart vermeld tijdens het afrekenen, vóórdat je betaalt. Wijzigingen in prijzen en producten zijn voorbehouden.
3. Bestelling en betaling
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail met de details van je aankoop. Betalen kan met de methoden die in de webwinkel worden aangeboden. De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling.
4. Levering
Wij leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft, binnen de afgesproken termijn. We streven ernaar bestellingen binnen 2 tot 5 werkdagen te verzenden, tenzij anders aangegeven. Is een product niet op voorraad, dan laten we dat weten en kun je de bestelling annuleren of een alternatief kiezen.
5. Retour en terugbetaling
Voor het retourbeleid verwijzen wij naar ons retour- en terugbetalingsbeleid op deze website. Een retour start je binnen 14 dagen vanaf je bestelpagina. In elke mail die je van ons krijgt staat een link daarnaartoe. Liever mailen? Stuur dan een bericht naar contact@sprankelkrachten.nl.
6. Klachten en geschillen
Klachten over geleverde producten of diensten kun je binnen 14 dagen na levering schriftelijk of per e-mail indienen. Wij nemen elke klacht serieus en zoeken naar een passende oplossing. Op geschillen is het Nederlands recht van toepassing, ze worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
7. Intellectuele eigendomsrechten
Alle inhoud en materialen op deze website zijn beschermd door auteursrecht, beeldmerk, handelsnaam en andere intellectuele eigendomsrechten. Het auteursrecht op de tekeningen en ontwerpen berust bij Carolien Ruijs, handelend onder de naam Sprankelkrachten. Het is niet toegestaan inhoud of materialen te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
8. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met de privacy van onze klanten en bezoekers. Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze dienstverlening. Meer hierover lees je in ons privacybeleid.
9. Wijzigingen in deze voorwaarden
Sprankelkrachten behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze website. We raden je aan de voorwaarden regelmatig te raadplegen.
10. Contact
Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden kun je ons bereiken via contact@sprankelkrachten.nl of via het contactformulier op deze website.
11. Het takendashboard van Rolstoel voor je brein
Wat je koopt. Je koopt toegang tot het online takendashboard op app.rolstoelvoorjebrein.nl, voor 1 maand of voor 12 maanden. Je betaalt één keer. Het is geen abonnement en het verlengt niet vanzelf. Wil je daarna verder, dan koop je een nieuwe periode. Die telt op bij je lopende einddatum.
Inloggen. Je logt in met het mailadres van je bestelling. Elke keer krijg je een code in je mail. Je kunt op twee apparaten tegelijk ingelogd zijn. Deel je code niet met anderen.
Jouw gegevens. Wat je in je dashboard zet, blijft van jou. Het staat in een eigen, afgeschermde plek in een datacentrum van Microsoft in West-Europa. Wij kijken er niet in, tenzij jij ons uitnodigt of om hulp vraagt. Meer lees je op Het takendashboard en je gegevens.
Als je toegang afloopt. Daarna kun je je dashboard nog 90 dagen bekijken en downloaden, maar niets meer veranderen. Na die 90 dagen wissen we je gegevens. Voordat je toegang afloopt, laten we het je per mail weten.
Bedenktijd en geld terug. Je hebt 14 dagen bedenktijd. Ben je niet tevreden, dan kun je binnen 14 dagen na je aankoop de overeenkomst ontbinden via Hier de overeenkomst ontbinden. Je kunt ons ook mailen via contact@rolstoelvoorjebrein.nl. Dan krijg je je geld terug, zonder dat je hoeft uit te leggen waarom. Na de terugbetaling gaat je toegang dicht.
Een dashboard in ontwikkeling. We bouwen elke week verder aan het dashboard. Er kunnen dus dingen veranderen of bijkomen. We doen ons best dat het altijd werkt, maar we kunnen niet beloven dat het nooit even onbereikbaar is.
Geen advies. Het dashboard helpt je je taken te plannen. Het is geen medisch of therapeutisch advies.
